招商银行信用卡中心客户服务经营专家招聘

直聘

招商银行信用卡中心客户服务经营专家招聘

(工作地点：武汉光谷软件园)

招商银行信用卡中心创建于2001年12月，总部设在上海。我们秉承招商银行“因您而变”的服务理念和创新精神，凭借优质服务、丰富产品和便捷功能赢得了全球用户的广泛认同。我们创造出一连串的“第一”和奇迹，成为国内最具影响力的信用卡发卡机构，在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。

作为一家6次问鼎信用卡第一品牌的企业，我们积极推进Fintech，打造轻型银行，坚定不移走在行业发展最前沿，力求为客户提供最新最有最有价值的服务。在这里，我们不仅为你提供宽阔的平台、丰富的资源和足够的机会，也会在未来我们携手同行的日子里，做你最贴心的后勤保障，衣食无忧，价值成就！

全国首家接入微信公众号提供服务，开创微信服务模式

连续十三年荣获中国最佳呼叫中心

两度荣获全球最佳呼叫中心

连续十二年荣膺中国千万富豪“最青睐信用卡发卡行”

七度荣获中国最佳客户服务奖

2015，亚洲银行家最佳信用卡和最具创新移动互联金融产品奖

2016，亚洲银行家中国最佳信用卡产品

2017，亚洲银行家移动社交媒体最佳体验奖

简历投递邮箱：j o b _ w h @ c m  b c h i n a  . c o m （删除空格查看）

简历要求：

1、 以“姓名+岗位意向+毕业院校名称”命名邮件标题；

2、 电子简历中附1张近期生活照；

3、 请仔细核对手机号、电子邮箱等关键信息准确性；

4、 注明相关实习经历、资格证书考取情况等；

l 招聘对象：

2019年应届毕业生优先（往届也可），金融、数学专业优先，条件优异者可放宽专业限制

l 招聘岗位：

Ø 客户服务经营岗（正式行员编制）

Ø 征信岗（正式行员编制）

Ø 资产清收岗（正式行员编制）

l 面试安排：

每周二、周四下午面试，网申简历1-2周内安排，具体时间以短信通知为准；

l 岗位介绍：

Ø 客户服务经营岗（正式行员编制）

岗位职责：

1、你将享受为期数月全技能、最专业的脱产培训，在成为非常了解信用卡知识的专业人士后，与客户进行深入沟通交流，为其高效专业的解决问题；

2、你还将作为客户之声的传递使者，与其他部门沟通，提升客户满意度；

3、拥有“读心术”的你还将准确把握客户需求为其推荐最合适的产品。
岗位要求：

1、2019年应届毕业生优先（往届也可），全日制本科及以上学历，金融、数学专业优先，条件优异者可放宽专业限制；
2、具备良好的心理素质，能够承受工作强度，具有客户服务意识和风险识别、防范能力；
3、具备良好的服务意识和团队合作精神；

用工形式：

该岗位与招商银行信用卡中心签订劳动合同，编制隶属于招商银行信用卡中心行员编制，享受行员福利待遇。

Ø 征信岗（正式行员编制）

岗位职责：

1、负责审核信用卡申请人资质的真实性及完整性；
2、按照授信政策做出发卡或退件判断，并对于发卡客户核给适当额度。

岗位要求：
1、全日制本科学历，专业不限，通过大学英语四级（含），能熟练运用办公软件；
2、兴趣爱好广泛，对各行业、各区域经济及社会情况有所了解；
3、具备较强的逻辑思维能力和沟通技巧，能承受一定的工作压力；
4、有两年以上零售银行业务工作经验或一年以上信用卡行业相关工作经验者优先。

用工形式：
该岗位与招商银行信用卡中心签订劳动合同，编制隶属于招商银行信用卡中心行员编制，享受行员福利待遇。

Ø 资产清收岗（正式行员编制）

岗位职责：

1、对信用卡客户进行贷后风险管理，运用相关法律法规，准确判断客户风险情况并进行帐务管理；

2、防范信用风险，分析、收集信息，降低银行不良损失；

3、通过日常工作总结并累积经验，配合完善培训体系、开发培训课程；

4、对信用卡信贷风险进行管理，组织调研、总结高风险案件和地区的风险特征，提出相关

建议并推动改善。

岗位要求：

1、全日制一本及以上学历，专业不限，法律、经济、金融类专业优先，应届毕业生优先；

2、逻辑思维清晰，表达能力强，普通话标准，具备较强的谈判及沟通协调能力，能熟练运用各类办公软件；

3、具备较强的责任心、进取心，愿意挑战，抗压能力强。

用工方式：

该岗位与招商银行信用卡中心签订劳动合同，编制隶属于招商银行信用卡中心行员编制，享受行员福利待遇。

l 正式行员福利待遇：

薪酬：提供行业富有竞争力的薪资

衣：每年定制一套行服（可弹性福利）

食：餐费补贴、食堂、茶水吧

住：行员住房补贴、公积金

行：班车、停车位

生：生育津贴（住院津贴、陪产假等）

老：企业年金

病：补充医疗保险、员工及家属医疗保险、年度体检、重疾保险

关爱：补充带薪年假、特殊关怀假、商业意外险、关爱热线

l 职业发展、你是主宰：

管理通道：业务主任、科室级干部、部门级干部

专业通道：业务精英、专业、首席

部门内部换岗/跨部门调动

职位竞聘

火星支援计划

跨部门创新项目

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作为一家6次问鼎信用卡第一品牌的企业，我们积极推进Fintech，打造轻型银行，坚定不移走在行业发展最前沿，力求为客户提供最新最有最有价值的服务。在这里，我们不仅为你提供宽阔的平台、丰富的资源和足够的机会，也会在未来我们携手同行的日子里，做你最贴心的后勤保障，衣食无忧，价值成就！

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招商银行信用卡中心创建于2001年12月，总部设在上海。我们秉承招商银行“因您而变”的服务理念和创新精神，凭借优质服务、丰富产品和便捷功能赢得了全球用户的广泛认同。我们创造出一连串的“第一”和奇迹，成为国内最具影响力的信用卡发卡机构，在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。

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全国首家接入微信公众号提供服务，开创微信服务模式
连续十三年荣获中国最佳呼叫中心
两度荣获全球最佳呼叫中心
连续十二年荣膺中国千万富豪“最青睐信用卡发卡行”

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2015，亚洲银行家最佳信用卡和最具创新移动互联金融产品奖
2016，亚洲银行家中国最佳信用卡产品
2017，亚洲银行家移动社交媒体最佳体验奖

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2015，亚洲银行家最佳信用卡和最具创新移动互联金融产品奖
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2017，亚洲银行家移动社交媒体最佳体验奖

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衣：每年定制一套行服（可弹性福利）
食：餐费补贴、食堂、茶水吧
住：行员住房补贴、公积金

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我们率先推出7×24客户服务、智能微客服平台，屡次定义服务新模式

我们率先运用移动支付技术“剪掉信用卡”，成就无卡支付领先品牌

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作为业内首创“大集中”运营模式的企业，我们不断突破，以金融为内核，科技为手段，致力于打造业内领先的风控团队，力求为客户提供最安心
最放心的账户安全服务。历经十多年的发展，我们屡次获得各项殊荣与肯定，领先同业，缔造优质口碑。

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职业发展、你是主宰：
管理通道：业务主任、科室级干部、部门级干部
专业通道：业务精英、专业、首席

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连续十三年荣获中国最佳呼叫中心
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作为业内首创“大集中”运营模式的企业，我们不断突破，以金融为内核，科技为手段，致力于打造业内领先的风控团队，力求为客户提供最安心最放心的账户安全服务。历经十多年的发展，我们屡次获得各项殊荣与肯定，领先同业，缔造优质口碑。

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招商银行信用卡中心创建于2001年12月，总部设在上海。我们秉承招商银行“因您而变”的服务理念和创新精神，凭借优质服务、丰富产品和便捷功能赢得了全球用户的广泛认同。我们创造出一连串的“第一”和奇迹，成为国内最具影响力的信用卡发卡机构，在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。

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